DIGITAL-БЛОГПоради та рекомендації


Головна » Блог » Google дозволяє компаніям встановлювати автоматичні відповіді на поширені запитання

Google дозволяє компаніям встановлювати автоматичні відповіді на поширені запитання


27-07-2022, 12:59 250
Google дозволяє компаніям встановлювати автоматичні відповіді на поширені запитання, Webberlok.com

Google впроваджує нову функцію для бізнес-профілів, яка дозволяє налаштувати автоматичні відповіді на запитання клієнтів.

Використовуючи цю функцію, ви можете пропонувати людям питання, які вони будуть ставити під час обміну повідомленнями з компанією через свій бізнес-профіль Google. Подібно до того, як чат-бот служби підтримки працює на бізнес-сайтах.

Також у стилі чат-бота можна налаштувати автоматичні відповіді на запитання.
Ця функція була помічена SEO-фахівцем Стефаном Сомбораком, який поділився своїм відкриттям у Твіттері.

Офіційного оголошення про додавання автоматичних запитань для бізнес-профілів Google немає, але я підтвердив наявність нової функції, перевіривши цю довідкову сторінку за допомогою Wayback Machine. Розділ найпоширеніших питань відсутній у кешованих версіях сторінки за останній місяць, що означає, що запуск відбувся протягом останніх кількох тижнів.

Дізнайтеся більше про те, як працюють автоматичні відповіді на питання, що часто ставляться, і як їх налаштувати для вашого бізнесу.

Як налаштувати автоматичні відповіді на запитання, що часто ставляться у вашому бізнес-профілі Google

Компанії можуть попередньо заповнити список питань, які клієнти будуть ставити, коли вони починають чат через ваш профіль в Google.

Ви можете створити відповідь для кожного питання, яке надсилається автоматично, тому клієнту не потрібно чекати відповіді.
Якщо ви виявите, що отримуєте багато однакових питань, це чудова можливість заощадити час та ефективніше обслуговувати своїх клієнтів.

Ви також можете використовувати цю функцію, щоб перенаправити клієнтів з Google на ваш веб-сайт. Відповіді можуть містити посилання, тому не соромтеся надсилати клієнтів на сторінку вашого веб-сайту, яка відповідає на їхні запитання.

Ви можете поставити десять питань для кожного бізнес-профілю. Запитання можуть містити не більше 40 символів, а відповіді не більше 500 символів.

Щоб увімкнути автоматичні відповіді на запитання, що часто ставляться до вашого бізнес-профілю Google, виконайте такі дії:

  1. Знайдіть "мій бізнес" у Google у веб-браузері.
  2. Натисніть "Клієнти", а потім "Повідомлення" .
  3. Натисніть «Меню», потім «Налаштування повідомлень» та «Управління запитаннями, що часто ставляться» .
  4. Натисніть +Додати питання

Повернутися на попередню сторінку
Хороший веб-сайт створюється тут. Запитайте у нас, яким буде ваш! Команда «Webberlok» розробить для Вас проект будь-якої складності та допоможе досягти бажаного результату в найкоротші терміни та головне без втрати якості!
Розробка сайтів премиум-сайтов, що продають, за доступною вартістю Докладніше
? Понад 130 клієнтів у 27 містах по всьому світу! За час роботи в інтернет-маркетингу ми увійшли до одного з найкращих списків студій серед рівних в Україні, здобули не мало нагород та накопичили колосальний досвід, який дозволяє нам створювати найкращі проекти у своєму роді в Україні та за її межами. Ми працюємо з такими популярними компаніями як: ДТЕК, Kernel, РОЗМОЛОКОМ, ДніпроАзот, Amic, VEZUVSE, Prostik-Auto, Eva, FreshCars та багато інших. Бажаєте вивести продаж на новий рівень? Телефонуйте нам зараз або залиште заявку, щоб дізнатися, скільки нових клієнтів ми зможемо привести для Вашого бізнесу вже сьогодні.