DIGITAL-БЛОГСоветы и рекомендации


Главная » Блог » Google позволяет компаниям устанавливать автоматические ответы на распространенные вопросы

Google позволяет компаниям устанавливать автоматические ответы на распространенные вопросы


27-07-2022, 12:59 128
Google позволяет компаниям устанавливать автоматические ответы на распространенные вопросы, Webberlok.com

Google внедряет новую функцию для бизнес-профилей, которая позволяет настроить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.

Используя эту функцию, вы можете предлагать людям вопросы, которые они будут задавать при обмене сообщениями с вашей компанией через свой бизнес-профиль Google. Подобно тому, как чат-бот службы поддержки работает на бизнес-сайтах.

Также в стиле чат-бота можно настроить автоматические ответы на вопросы.
Эта функция была замечена SEO-специалистом Стефаном Сомбораком, который поделился своим открытием в Твиттере.

Официального объявления о добавлении автоматических часто задаваемых вопросов для бизнес-профилей Google нет, но я подтвердил наличие новой функции, проверив эту справочную страницу с помощью Wayback Machine. Раздел часто задаваемых вопросов отсутствует в кешированных версиях страницы за последний месяц, что означает, что запуск произошел в течение последних нескольких недель.

Узнайте больше о том, как работают автоматические ответы на часто задаваемые вопросы и как их настроить для вашего бизнеса.

Как настроить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы в вашем бизнес-профиле Google

Компании теперь могут предварительно заполнить список вопросов, которые клиенты будут задавать, когда они начинают чат через ваш профиль в Google.

Вы можете создать ответ для каждого вопроса, который отправляется автоматически, поэтому клиенту не нужно ждать ответа.
Если вы обнаружите, что получаете много одинаковых вопросов, это отличная возможность сэкономить время и более эффективно обслуживать своих клиентов.

Вы также можете использовать эту функцию, чтобы перенаправить клиентов из Google на ваш веб-сайт. Ответы могут содержать ссылки, поэтому не стесняйтесь направлять клиентов на страницу вашего веб-сайта, которая отвечает на их вопросы.

Вы можете задать десять вопросов для каждого бизнес-профиля. Вопросы могут содержать не более 40 символов, а ответы — не более 500 символов.

Чтобы включить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы для вашего бизнес-профиля Google, выполните следующие действия:

  • Найдите «мой бизнес» в Google в веб-браузере.
  • Нажмите «Клиенты», а затем «Сообщения» .
  • Нажмите «Меню », затем «Настройки сообщений » и «Управление часто задаваемыми вопросами » .
  • Нажмите +Добавить вопрос

Вернуться на предыдущую страницу
Хороший сайт создается здесь. Спросите у нас, каким будет ваш! Команда «Webberlok» разработает для Вас проект любой сложности и поможет достигнуть желаемого результата в самые короткие сроки и главное без потери качества!
Разработка Сайтов продающих премиум-сайтов по доступной стоимости Подробнее
? Более 130 клиентов в 27 городах по всему миру! За время работы в интернет-маркетинге мы вошли в один из лучших списков студий среди равных в Украине, получили ряд наград и скопили колоссальный опыт, который позволяет нам создавать лучшие проекты в своем роде в Украине и за ее пределами. Мы работаем с такими популярными компаниями как: ДТЕК, Kernel, РОЗМОЛОКОМ, ДніпроАзот, Amic, VEZUVSE, Prostik-Auto, Eva, FreshCars и многие другие. Хотите вывести продажи на новый уровень? Звоните нам прямо сейчас или оставьте заявку, чтобы узнать, сколько новых клиентов мы сможем привести для Вашего бизнеса уже сегодня.